Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 août 2026

Cette page décrit, de façon aussi précise que possible, les données que Cameroun Discover collecte réellement et la manière dont elles sont utilisées. Elle reflète le fonctionnement effectif de la plateforme au moment de sa rédaction (Phase 15) plutôt qu'un modèle générique.

Cette politique est un canevas technique, pas un document juridique définitif. La raison sociale de l'éditeur, son adresse, son numéro d'immatriculation, le droit applicable, l'autorité de contrôle compétente et le contact du délégué à la protection des données doivent être complétés et validés par un professionnel du droit avant toute mise en production.

1. Qui sommes-nous

[Raison sociale, forme juridique, adresse du siège, numéro d'immatriculation — à compléter].

Contact vie privée : [adresse email à définir].

2. Données que nous collectons

Uniquement les données nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités que vous utilisez :

Compte — email, numéro de téléphone (facultatif), mot de passe (jamais stocké en clair, uniquement sous forme hachée).
Connexion Google (facultative) — identifiant, nom et photo de profil transmis par Google si vous choisissez cette méthode de connexion.
Profil — prénom, nom, nom d'utilisateur, photo de profil, biographie, ville déclarée (tous facultatifs sauf le nom d'utilisateur).
Contenu que vous publiez — lieux recommandés, avis, publications, photos, commentaires.
Commandes et réservations — produits/services commandés, montants, adresse de livraison si applicable, statut de paiement (traité en environnement de test/sandbox, voir « Paiements » ci-dessous).
Géolocalisation — uniquement si vous l'autorisez explicitement dans votre navigateur pour afficher les lieux à proximité ; jamais collectée en arrière-plan, jamais conservée au-delà de la requête qui l'utilise.
Personnalisation et recommandations (IA) — historique de consultation et de recherche, uniquement si vous êtes connecté et n'avez pas désactivé la personnalisation (réglage disponible dans Paramètres → IA & personnalisation). Voir la section dédiée ci-dessous.
Données techniques — journal d'audit des actions administratives sensibles, journal des tentatives de connexion à des fins de sécurité (limitation des tentatives).

Nous ne collectons jamais plus que ce qui est nécessaire à la fonctionnalité concernée (principe de minimisation).

3. Finalité de chaque traitement

Créer et sécuriser votre compte, vous authentifier.
Afficher votre profil et votre contenu aux autres utilisateurs, selon vos réglages de confidentialité.
Traiter vos commandes, réservations et paiements.
Vous adresser des notifications liées à votre activité (avis, réservation, commande...).
Vous proposer des recommandations pertinentes, si vous n'avez pas désactivé cette fonctionnalité.
Assurer la sécurité de la plateforme (détection d'abus, journal d'audit administratif).
Répondre à nos obligations légales le cas échéant.

4. Intelligence artificielle et recommandations

Le moteur de recommandation utilise uniquement vos données réelles sur la plateforme (favoris, avis, réservations, commandes, consultations) — jamais de donnée provenant d'un service tiers, jamais de donnée sensible. Vous pouvez désactiver cette personnalisation à tout moment (vos recommandations redeviennent alors identiques à celles d'un visiteur non connecté) et supprimer définitivement votre historique de personnalisation depuis Paramètres → IA & personnalisation. Aucun fournisseur d'intelligence artificielle externe n'est activé par défaut ; si un tel fournisseur est un jour activé, seul un texte déjà entièrement déterminé par nos données lui serait transmis pour reformulation, jamais vos données personnelles brutes.

5. Paiements

Les paiements transitent par un prestataire de paiement. Nous ne stockons jamais vos identifiants bancaires ou de carte — uniquement le statut et la référence de la transaction.

À la date de rédaction, seul un environnement de test (« sandbox ») est actif — aucun paiement réel n'est traité. Cette section devra être complétée avec le nom du/des prestataire(s) de paiement réel(s) (ex. Mobile Money MTN/Orange) avant tout passage en production.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec : le professionnel/vendeur concerné par une réservation ou une commande (uniquement les informations nécessaires à l'exécuter), nos sous-traitants techniques (hébergement, stockage d'images, envoi d'emails), et les autorités si la loi l'exige.

Liste exacte des sous-traitants (hébergeur, fournisseur de stockage d'images, fournisseur d'emailing) et leur localisation (transferts hors Cameroun/CEMAC le cas échéant) à documenter précisément avant mise en production.

7. Cookies

Voir notre politique cookies dédiée.

8. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte existe. L'historique de personnalisation IA est conservé sur une fenêtre glissante de 90 jours et effaçable à tout moment. Les commandes/réservations sont conservées conformément aux obligations comptables applicables.

Durées précises de conservation (comptable, fiscale) à faire valider selon la juridiction d'exploitation.

9. Vos droits

Vous pouvez, directement depuis votre compte ou en nous contactant :

Consulter et corriger vos informations de profil (Paramètres → Profil).
Désactiver la personnalisation et supprimer votre historique de recommandations (Paramètres → IA & personnalisation).
Gérer vos préférences de notification (Paramètres → Notifications).
Demander la suppression de votre compte en nous contactant [adresse à définir].

Un export complet et automatisé de vos données (portabilité) n'est pas encore disponible en libre-service — une demande manuelle auprès du contact ci-dessus est traitée au cas par cas. Voir §37 de l'audit (docs/29-phase15-securite-production.md) pour l'écart documenté et sa priorisation.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique : [adresse email à définir].